Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Табель учета посещаемости

В некоторых детских учреждениях необходимо печатать Табель учета посещаемости. Это стандартная форма (Форма по ОКУД – 0504608).

Мы добавили автоматическую генерацию этого отчета. Вам достаточно записывать детей на занятия и отмечать их явку, табель будет сформирован из этих данных. При необходимости в некоторых ячейках данные можно поменять.

Табель учета посещаемости скачать

Изменения декабря

Теперь в настройках можно выставить валюту, в которой вы работаете. От этого зависит внешний вид приходного кассового ордера. Пока поддерживаются ордера для России, Украины и Казахстана.

Так же в карточке клиента можно быстро поменять его Фамилию, Имя, Отчество, а так же контактные данные – мобильный или сотовый.

Печать приходного кассового ордера абонемент

  1. В редактировании мероприятий добавили новое поле – «Внутренняя заметка». В нем можно указывать внутренние примечания для себя, которые клиенты не будет видеть (например  в информере). Это поле так же можно вывести в столбец в поиске мероприятий (через настройку формы).
  2. Добавили возможность указывать срок действия скидки клиента, если она не бессрочная, а только на определенный период.
  3. В выгрузке клиентов можно указать, что выгрузку нужно сделать в UTF-8 кодировке. Это бывает полезно, например, для пользователей MAC OS.
  4. Теперь можно печатать приходный кассовый ордер при оплате клиента наличными. Это доступно либо в блоке «Работа с записанными», либо в редактировании самой записи клиента, когда он полностью оплатил мероприятие.

    Правила внедрения CRM-систем

  5. Исправили мелки ошибки и неточности, улучшили защиту от повторных заявок клиентов через страницу записи

Новый отчет – пожелания клиентов

В этом отчете можно посмотреть, сколько клиентов хотят на какое мероприятие, и если надо – сразу их записать на него, или отправить всем Email.

Отчет можно найти в меню «Отчеты», «Другие отчеты» -> «Пожелания клиентов»

Функционал учета пожеланий клиентов описан здесь.

Как сбалансировать на сайте SEO и взаимодействие с пользователем

Вы, наверное, слышали это снова и снова: не создавайте ваш сайт для поисковых систем. Вместо этого мы советуем создавать сайты с расчетом на взаимодействие с пользователем.

Какая разница между этими двумя понятиями? Может ли положительное взаимодействие с пользователем и эффективная оптимизация под поисковые системы быть взаимосвязаны?

Ответ, вне всякого сомнения, да, с определенным балансом. Ваш вебсайт должен быть легким в навигации для пользователя, посетители должны быстро находить то, что они ищут. И, возможно, самое важное, вы хотите, чтобы они возвращались снова и снова.

программа учета для детского центра

Продолжить чтение …

Новый отчет по абонементам

Добавили новый отчет по абонементам. В нем можно посмотреть сколько у кого всего было абонементов, на какую сумму, когда последний абонемент заканчивается/закончился.

Отчет доступен в разделе Отчеты->Операции с абонементами->Абонементы по клиентам.

Так же есть отчет по заканчивающимся абонементам клиентов, в котором можно отслеживать подходящие к концу абонементы. Его можно найти в разделе Отчеты->Операции с абонементами->Заканчивающиеся абонементы клиентов

Учет абонементов клиентов

Как отразится обновление мобильного алгоритма на вашем присутствии в цифровом информационном пространстве

Вы обучаете людей, ведёте занятия, устраиваете мероприятия, и не всегда остаётся время, чтобы следить за актуальными течениями в рекламе и продвижении своей кампании. 21 апреля текущего года Google запустил масштабное обновление алгоритма, которое полностью сосредоточится на мобильном поиске. Оно предоставит пользователям два главных преимущества на страницах результата поиска.

софт программа для тренингового центра

Продолжить чтение …

Как заставить соцсети работать на ваш бизнес

Социальные сети – это не только используемые платформы. Они должны быть неотъемлемой составляющей всего, что делает бизнес.  Это предусматривает использование их на всех точках взаимодействия, таких как мероприятия, электронные письма, контент и даже торговых точек, считает Давид Ярус (David Yarus), основатель приложения знакомств для евреев JSwipe.

Он дал 10 советов как заставить социальные сети работать на бизнес наилучшим образом.

управление клиентами в школе английского языка

Продолжить чтение …

Как минимизировать правовые риски маркетинга в социальных сетях

Мы все используем социальные сети для общения с клиентами, продвижения своего центра или школы. Важно учитывать не только ваши интересы, интересы пользователей сетей, но и законы!

По мере развития технологий появляются новые проблемы минимизации правовых рисков маркетинга в социальных сетях. Перед вами руководство, как проводить маркетинг в соответствии с буквой закона.

Юридические риски тренинговой компании

Продолжить чтение …

Настройки поиска клиентов

Добавили возможность настраивать вид поиска клиентов. Теперь можно выбрать, какие поля из карточки клиенты вы ходите видеть в результатах поиска!

Такой функционал уже давно был доступен в поиске мероприятий, теперь, по вашим просьбам, мы его сделали в поиске клиентов. Для настройки вида, нужно нажать на иконку шестеренки в правом нижнем углу формы поиска.

Настраиваемая карточка клиента

Как кампании по привлечению клиентов влияют на клиентские впечатления

Продвижение своей организации среди конкурентов – непростая и творческая задача.

Когда потребитель поддерживает контакт с брендом, он, скорее всего, получит положительные впечатления о бренде в целом. Вот 6 способов для последующего привлечения клиентов.

Сегодня, лидеры брендового маркетинга целиком сосредоточились на клиентских впечатлениях.  Этот показатель ушел от стратегии идеализации в сторону тактического активного распоряжения, центрирования, поскольку он работает на всех этапах соприкосновения бренда с пользователем, начиная от осведомленности, заканчивая преданностью после покупки.

bl130.jpg

Продолжить чтение …

Почему некоторые маркетологи неправильно понимают термин «Адаптивный дизайн»

Ниже речь пойдёт о том, на что стоит обращать внимание при составлении рекламных писем, при создании в них адаптивного дизайна.

В 2015 году слово «адаптивный» по-прежнему вселяет страх в сердце любого маркетолога. Очень сложно создать эффективную мобильную маркетинговую кампанию. Для большинства маркетологов, сделать что-то адаптивным означает долгие встречи с дизайнерами и разработчиками.

Может быть поэтому около половины (42%) маркетологов редко или никогда не создавали адаптивные электронные письма, несмотря на то, что около 67% е-майлов открывается на мобильных устройствах.

учет посещений и запись клиентов

Продолжить чтение …
Rambler's Top100