Добавили в настройки формы поиска клиентов выбор показа поля Даты мероприятия с днем недели и подсветкой выходных.
Так же в записи клиента на мероприятие и при оплате абонементом система показывает, сколько занятий на абонементе осталось на текущий момент, чтобы было понятно, когда клиенту пора предлагать новый абонемент.
Теперь есть возможность создать расписание курсов, которые идут в разные дни в разное время и/или имеют разную длительность. Если отметить галочку «Разное время проведения» рядом с галочкой «Это курс» появится расширенная форма, в которой можно не только выбрать дни недели, но и время начала, а так же продолжительность каждого занятия курса в недельном расписании. Время начала, указанное в поле «Дата начала» игнорируется (берется только дата).
Там можно задать не только диапазон отображаемого времени и высоту ячеек, но и каким цветом выводить плашки (цветом категории или помещения), высветление прошедших мероприятий.
Так же можно выбирать, какие поля показывать в плашке.
Для настройки нужно кликнуть на иконку шестеренки в календаре в правом верхнем углу.
Добавлен отчет о звонках, полученных через IP телефонию.
В нем можно просматривать историю звонков и контролировать пропущенные или не обработанные звонки.
Так же можно прослушать запись разговора, посмотреть, кто на него ответил и кто звонил.
В любом бизнесе важно заниматься возвратом «потерянных клиентов» - клиентов, которые перестали к вам ходить. Это называется повторными продажами. Обычно редко кто следит за такой ситуацией – клиент к вам записался и даже пришел, или вообще ходил на разные мероприятия, а потом перестал. Такого клиента не надо просто отпускать – возможно, он и хочет снова прийти, но ему не хватает мотивации или информации, а может просто легкого толчка.
Ему можно позвонить или написать - узнать, как он поживает, почему перестал ходить. Возможно, предложить новую программу или скидку. В общем - не стоит терять таких клиентов!
А чтобы их можно было найти, мы, в расширенный поиск, добавили возможность искать клиентов по времени их последнего посещения (то есть человек записан на мероприятие и у него отмечено, что он пришел).
Для этого заходим в расширенный поиск, выбираем в фильтре «Последнее посещение», ставим в сравнении «Меньше или равно» и указываем дату, начиная с которой человек не ходил.
Затем по всем найденным можно сделать Email Рассылку, например!
В этом отчете можно посмотреть долги ваших клиентов по оплате мероприятий.
В отчете выводятся только мероприятия в статусе «Прошло», а также только те записанные на него клиенты, у которых стоит флаг, что они пришли.
Отчет доступен в меню «Отчеты», там «Другие отчеты», там «Долги клиентов»
Добавили возможность установить оплату не всего курса, а только его части. Причем курс можно оплачивать несколькими частями.
Раньше можно было оплатить либо одно занятие, либо весь курс сразу. Иногда это было не очень удобно.
Например, если курс идет несколько месяцев (с сентября по декабрь), а клиенты оплачивают его помесячно, то нужно было либо вручную выставлять оплату каждого занятия, либо разбивать курс на месяцы.
Мы переделали интерфейс и теперь можно отмечать, до какого числа курс оплачен.
Для этого, после установки флага полной оплаты текущего занятия, появляется галочка «Оплачен курс». Если её отметить, то появляется поле для установки даты, по какую курс оплачен (включительно).
Можно отметить как оплату абонементом, так и деньгами.
Обратите внимание:
Так же стоит обратить внимание на то, что дата, по которую будет оплачен курс, устанавливается автоматически на последнее занятие курса, но не далее чем через месяц от текущей даты. Если вам надо установить дату дальше, в будущее, то не забудьте её самостоятельно поменять! Оплата ставится начиная с текущего занятия, которое вы редактируете.
В любой момент дату можно поменять, или вообще убрать (сняв флаг «Оплачен курс»), тогда система все пересчитает.
Так же позднее можно отметить оплаченным следующую часть курса, начав с неоплаченного занятия и отметив там параметры, описанные выше.
В некоторых детских учреждениях необходимо печатать Табель учета посещаемости. Это стандартная форма (Форма по ОКУД – 0504608).
Мы добавили автоматическую генерацию этого отчета. Вам достаточно записывать детей на занятия и отмечать их явку, табель будет сформирован из этих данных. При необходимости в некоторых ячейках данные можно поменять.
Теперь в настройках можно выставить валюту, в которой вы работаете. От этого зависит внешний вид приходного кассового ордера. Пока поддерживаются ордера для России, Украины и Казахстана.
Так же в карточке клиента можно быстро поменять его Фамилию, Имя, Отчество, а так же контактные данные – мобильный или сотовый.
Новый отчет – пожелания клиентов
В этом отчете можно посмотреть, сколько клиентов хотят на какое мероприятие, и если надо – сразу их записать на него, или отправить всем Email.
Отчет можно найти в меню «Отчеты», «Другие отчеты» -> «Пожелания клиентов»
Функционал учета пожеланий клиентов описан здесь.
