Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Возможность простановки оплаты части курса

Добавили возможность установить оплату не всего курса, а только его части. Причем курс можно оплачивать несколькими частями.

Раньше можно было оплатить либо одно занятие, либо весь курс сразу. Иногда это было не очень удобно.

Например, если курс идет несколько месяцев (с  сентября по декабрь), а клиенты оплачивают его помесячно, то нужно было либо вручную выставлять оплату каждого занятия, либо разбивать курс на месяцы.

Мы переделали интерфейс и теперь можно отмечать, до какого числа курс оплачен.

Для этого, после установки флага полной оплаты текущего занятия, появляется галочка «Оплачен курс». Если её отметить, то появляется поле для установки даты, по какую курс оплачен (включительно).

оплата части курса абонементом

Можно отметить как оплату абонементом, так и деньгами.

Обратите внимание:

- Если платят абонементом за весь курс,  то с этого абонемента  не будет списываться при этом занятия.
- Если платят деньгами, то сумма указывается за весь промежуток и будет зачислена в то занятие, которое вы редактируете. На все последующие оплаченные занятия сумма не копируется – там будет 0. Другими словами если человек платит  сразу за месяц, например 5000, то надо указать в поле «оплачено полностью» эти 5000. Тогда на этом занятии будет отмечено, что оплачено 5000, а на последующих занятиях месяца будет 0, но они будут отмечены как оплаченные.

Так же стоит обратить внимание на то, что дата, по которую будет оплачен курс, устанавливается автоматически на последнее занятие курса, но не далее чем через месяц от текущей даты. Если вам надо установить дату дальше, в будущее, то не забудьте её самостоятельно поменять! Оплата ставится начиная с текущего занятия, которое вы редактируете.

В любой момент дату можно поменять, или вообще убрать (сняв флаг «Оплачен курс»), тогда система все пересчитает.

Так же позднее можно отметить оплаченным следующую часть курса, начав с неоплаченного занятия и отметив там параметры, описанные выше.

Табель учета посещаемости

В некоторых детских учреждениях необходимо печатать Табель учета посещаемости. Это стандартная форма (Форма по ОКУД – 0504608).

Мы добавили автоматическую генерацию этого отчета. Вам достаточно записывать детей на занятия и отмечать их явку, табель будет сформирован из этих данных. При необходимости в некоторых ячейках данные можно поменять.

Табель учета посещаемости скачать

Изменения декабря

Теперь в настройках можно выставить валюту, в которой вы работаете. От этого зависит внешний вид приходного кассового ордера. Пока поддерживаются ордера для России, Украины и Казахстана.

Так же в карточке клиента можно быстро поменять его Фамилию, Имя, Отчество, а так же контактные данные – мобильный или сотовый.

Печать приходного кассового ордера абонемент

  1. В редактировании мероприятий добавили новое поле – «Внутренняя заметка». В нем можно указывать внутренние примечания для себя, которые клиенты не будет видеть (например  в информере). Это поле так же можно вывести в столбец в поиске мероприятий (через настройку формы).
  2. Добавили возможность указывать срок действия скидки клиента, если она не бессрочная, а только на определенный период.
  3. В выгрузке клиентов можно указать, что выгрузку нужно сделать в UTF-8 кодировке. Это бывает полезно, например, для пользователей MAC OS.
  4. Теперь можно печатать приходный кассовый ордер при оплате клиента наличными. Это доступно либо в блоке «Работа с записанными», либо в редактировании самой записи клиента, когда он полностью оплатил мероприятие.

    Правила внедрения CRM-систем

  5. Исправили мелки ошибки и неточности, улучшили защиту от повторных заявок клиентов через страницу записи

Новый отчет – пожелания клиентов

В этом отчете можно посмотреть, сколько клиентов хотят на какое мероприятие, и если надо – сразу их записать на него, или отправить всем Email.

Отчет можно найти в меню «Отчеты», «Другие отчеты» -> «Пожелания клиентов»

Функционал учета пожеланий клиентов описан здесь.

Что нужно знать о тенденциях цифрового маркетинга

В цифровом маркетинге есть одна вещь, которую вы можете считать само собой разумеющейся – постоянные изменения. То, что хорошо работало полгода назад, возможно сейчас не дает тот же результат, и если вы найдете то, что работает у вас прямо сейчас, есть вероятность, что через несколько месяцев это осознает кто-то еще.

baseplan base plan басеплан бейс план base plan.ru baseplan.ru

Продолжить чтение …

Как сбалансировать на сайте SEO и взаимодействие с пользователем

Вы, наверное, слышали это снова и снова: не создавайте ваш сайт для поисковых систем. Вместо этого мы советуем создавать сайты с расчетом на взаимодействие с пользователем.

Какая разница между этими двумя понятиями? Может ли положительное взаимодействие с пользователем и эффективная оптимизация под поисковые системы быть взаимосвязаны?

Ответ, вне всякого сомнения, да, с определенным балансом. Ваш вебсайт должен быть легким в навигации для пользователя, посетители должны быстро находить то, что они ищут. И, возможно, самое важное, вы хотите, чтобы они возвращались снова и снова.

программа учета для детского центра

Продолжить чтение …

8 вещей, которые вы должны знать об Акройоге

Вполне возможно, вы видели людей, развлекающихся после занятий, или смотрели видео в Интернете. Может быть, вы видели невероятные фотографии в специальных журналах, где два улыбающихся йога непринужденно балансируют на ногах или руках друг друга в каких-то экзотических местах.  Увидев это, вы подумали «Это невозможно! Я никогда так сделать не смогу».

crm школа йоги

Продолжить чтение …

Чему нас может научить успешный вирусный видео-маркетинг

Как ваша кампания видеомаркетинга может собрать больше  посещений, просмотров и репостов? Есть ли у вас своя формула успеха?

Многие организации испытывают затруднения с поиском правильного подхода в создании видео, как части их целостной стратегии контент маркетинга.

В этом году компания Cisco провела исследования и выяснила, что к 2019 году около ¾ мирового мобильного трафика будет приходиться на видео. Не удивительно, почему маркетологи небольших, средних и крупных компаний начинают создавать вирусную видеокампанию для охвата аудитории.

И хотя нет жестких правил о том, каким должно быть вирусное видео, самой важной и повсеместно используемой характеристикой является величина охвата  (то есть, сколько людей просмотрело ролик) и  скорость его расшаривания  по миру. Понимание последующих аналитических результатов очень важно для разработки видео, которые увеличивают узнаваемость бренда.

Вирусный видео-маркетинг для тренингово центра

Продолжить чтение …

5 способов свести концы с концами пока вы добиваетесь своей цели

У многих людей появлялась мысль бросить опостылевшую работу с 9 до 5 или с 8 до 8, как повезет, и заняться любимым делом, получая при этом доход.

Почему люди решают работать сами на себя?

- Чтобы помогать другим.

- Чтобы у иметь свободное время, и жить по своему расписанию.

- Чтобы быть финансово независимым. Работа на себя дает неограниченные  возможности.

срм система для тренингового центра

Продолжить чтение …

Чему письма друзей по переписке могут научить нас в почтовом маркетинге

В сегодняшнем мире обновлений социальных сетей и СМС бумажные письма от друзей по переписке воспринимаются как прошлый век.

Но для меня, когда я был ребенком, при получении письма от друга было несколько волнующих моментов.

Я постоянно следил за почтовым ящиком, ждал, когда придет письмо. Когда оно приходило, я быстро открывал и читал каждое слово и готов был рассказывать о нем тому, кто готов был слушать.  Я всегда следил за тем, чтобы сразу же отвечать и не мог дождаться, когда следующее письмо окажется в моем почтовом ящике.

Держу пари, если вам нравится читать электронные письма, то вы испытаете те же ощущения.

Вы с нетерпением ждете их, потому что знаете, они содержат очень хорошую информацию. Вы всегда открываете, кликаете и читаете каждое слово. Вы, наверное, даже обсуждаете его с друзьями и семьей или делитесь с другими своими контактами.

Улавливаете, что я имею в виду?

программа учета для учеников

Продолжить чтение …

4 обязательных элемента любого контента

Многие задаются вопросом как узнать, что контент гармоничен и привлекателен. Анализ поведения посетителей сайта помогает получить ответы на этот вопрос.

Зачастую контент сайта отражает самого автора, нежели направлен на самих посетителей.

Ваша аудитория мотивируется с помощью 4 элементов

1. Эффективность  - Как это облегчит мою работу или жизнь?

2. Эмоции – Как это сделает меня счастливее?

3. Доверие – Кто это рекомендует, проверив на своем опыте, в чем их авторитет и влияние?

4. Факты – Какие исследования и результаты от достоверных источников подтверждают это?

интернет системы управления школой боевых искусств

Продолжить чтение …
Rambler's Top100