Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Microsoft заменит Lync на Skype для Бизнеса

Microsoft анонсировал предстоящий ребрендинг коммуникационной платформы для предприятий Lync на «Skype для Бизнеса», после выпуска новой версии программного обеспечения в первой половине 2015 года. Обновление от Microsoft будет включать «новые клиентские впечатления» наряду с выпуском нового сервера и обновления для программ Office 365.

Как сообщается в официальном блоге Skype, версия для Бизнеса снова изменит способ коммуникации людей и предоставит организациям доступ к сотням миллионов пользователей Skype за пределами их бизнеса. Компания объединила привычку использовать и любовь пользователя к Skype с системой безопасности, соблюдением стандартов и управлением Lync. 

Новые возможности, обновленный интерфейс

Обновление будет включать новый клиент, локальный сервер и онлайн сервис Skype для Бизнеса посредством подписки на Office 365. Нынешние клиенты Lync Server смогут обновить программу до сервера Skype для Бизнеса посредством обновления программного обеспечения, сообщает компания. Клиенты Office 365, в то же время, получат возможность использовать сервис путем автоматического обновления от Microsoft. Сейчас Lync входит в состав самых базовых версий тарифных планов  Office 365 для предприятий и государственных служб.

Среди изменений планов Рэдмонда, представленных в обновлении Lync,  можно заметить стилизацию под  Skype значков вызова, добавления видео и завершения разговора. Еще одним дополнительным нововведением является возможность мониторинга звонка как в Skype, которая сохраняет видимость активного вызова в небольшом окошке, когда пользователь переключается на другие приложения. Процесс переадресации вызова также будет уменьшен, вместо трех кликов пользователю надо будет сделать только один.

Skype для Бизнеса также добавит видеозвонки и каталог пользователей Skypе, что обеспечит возможность позвонить любому контакту в Skypе с любого устройства. Lync осуществляет мгновенный обмен сообщениями и аудиозвонки с пользователями Skypе с 2013 года. Как и у Lync в Skype для Бизнеса будет предусмотрена возможность поделиться контентом, а также будет продолжено внедрение возможностей безопасности и соответствия стандартам предприятий.

 Ни одна из имеющихся возможностей  Lync не будет удалена, Skype для Бизнеса продолжит работать на опорной сети Lync, а не на сети Skype, сообщает компания. Несмотря на ребрендинг Lync и модернизацию возможностей интерфейса пользователя, два сервиса сохранят свою обособленность, клиенты обоих сервисов будут иметь отдельные имена и логины для каждой платформы, поясняет Microsoft.

Объединение коммуникационных возможностей

Microsoft приобрел Skype в 2011 году за 8,5 млрд долларов, однако по-прежнему держит эту коммуникационную платформу подальше от  сервиса Lync, мотивируя тем что одна из них является товаром широкого потребления, а другая – только для предприятий. Тем не менее,  две системы в некоторой степени оказались интегрированы одна в другую в 2012 году, когда команда Lync перешла под управление Skype. Microsoft объединил свои коммуникационные платформы, отключив в мае 2013 года платформу Windows Live Messenger.

В настоящее время платформу Skype используют более 300 млн людей, пользователями Lync являются тысячи организаций и предприятий, сообщает компания.

Общение с клиентами для школ

Ключевые слова: Интересное и полезное, Маркетинг
Rambler's Top100