Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

При записи клиента на мероприятие теперь можно отправить ему уведомление о том, что клиент записан. По умолчанию галочка стоит включенной, если задан клиент и у него есть email адрес.

В настройках, в разделе «Тексты писем клиентам»  можно отредактировать тексты по умолчанию, которые рассылаются клиентам при:

1. Отправке заявки на участие в мероприятии через информер или форму на сайте
2. Записи клиента на мероприятие
3. Выставление клиенту счета на оплату
4. При оплате клиентом выставленного счета

Если вы не хотите, чтобы какое-то из этих писем отправлялось, можно поставить в поле с текстом минус (то есть стереть весь текст сообщения и оставить только минус: '-'), тогда система не будет отправлять клиенту такое письмо.

Многие наши клиенты просили сделать функционал повторения рассылок - то есть возможность сделать либо новую рассылку по тому же списку клиентов, по которому уже была рассылка, или сделать SMS рассылку по тем же людям, по которым была Email рассылка. Мы сделали такой функционал!

Для этого надо зайти в просмотр сохраненных рассылок, там найти нужную вам и нажать у неё «Просмотр». В самом низу страницы будет зеленая кнопка «Создать по всем получателям еще одну рассылку». При нажатии на неё вы попадёте на стандартный интерфейс создания рассылок. Для перехода из Email рассылки в СМС, нужно просто после этого самостоятельно перейти в другой раздел, список получателей сохранится!

Пожалуйста, обратите внимание - это не повтор старой, уже сделанной, рассылки. Текст рассылки нужно будет писать заново! Это повтор только получателей.

Пользователи судятся с Google из-за предполагаемого использования их личных данных компанией, но это довольно сложно, потому что их требования о возмещении ущерба слишком широки, согласно постановлению окружной судья США Люси Кох, и они не могут подавать групповые иски. В то же время госпожа Кох отмечает, что у Google есть проблемы с фактом перехвата электронной почты, так как компания опиралась на целый ряд расплывчатых договоров на обслуживание.

Google обновил свои договора обслуживания, чтобы уточнить, что сервис может сканировать e-mail для рекламных целей. Эта практика подверглась критике со стороны организаций по защите приватной информации, разных пользователей и других технологических компаний, таких как Microsoft. И хотя иски пользователей, которые пытались подавать в суд против Google, не имели группового статуса, окружной суд США постановил, что условия обслуживания Google нуждаются в доработке.

Есть разные способы понять, насколько ваша рассылка удачна или эффективна. И если положительную  эффективность рассылки можно оценить по количеству откликов от клиентов, то вот негативные реакции обычно происходят в виде отписок от рассылки.

Для того чтобы следить за этим, мы сделали  функционал отслеживания таких событий. Теперь в разделе «Рассылки» есть пункт «Отписавшиеся клиенты».

Это отчет, в котором можно посмотреть, какие рассылки доставили клиентам больше беспокойства, и, как следствие, из-за которых произошло больше отписок. Этот инструмент позволит вам найти оптимальную структуру и размер писем, оптимизировать частоту рассылки.