Немного доработали карточку клиента. Теперь под блоком личной информации выводится статистика по клиенту – сколько мероприятий он посетил, а сколько нет, сколько провел (если сотрудник), а так же сколько всего заплатил денег (как за мероприятия, так и за абонементы).
Так же внизу карточки, если кликнуть на заголовке «Подробная информация», будет показана детальная история клиента. В ней теперь отдельно видно, куда клиент ходил, а куда записался, но не пришел.
Томас а. Эдисон однажды сказал, что "Возможность упускается большинством людей, потому что она одета в комбинезон и выглядит как работа". Как составить письмо для рассылки чтобы не попало в спам?
Именно так многие люди, рассылающие email рассылки, видят работу с черными списками, а не как возможность улучшить успех своих рассылок. Но можно попробовать изменить этот мыслительный процесс. Думайте о том, что нужно предпринять для того, чтобы избежать попадания в спам, как об инвестициях в ваших абонентов, ваш бизнес или вашу маркетинговую платформу. В долгосрочной перспективе время, которое вы потратите на избегание черных списков и спама, будет означать меньше разочарования в дальнейшем и больший отклик от ваших писем.
Facebook планирует с компанией LiveRail проникнуть на рынок бизнес рекламы. Видео реклама продолжает приобретать все большее значение для PC и мобильных устройств. Приобретение LiveRail также указывает на то, что Facebook хочет выйти за пределы своих границ в сферу широкой рекламной сети, - сказал Грег Стерлинг, главный аналитик Sterling Market Intelligence.
Facebook явно видит в этом бизнесе хорошие перспективы. По данным исследовательской фирмы eMarketer, расходы на видео-бизнес рекламу выросли на 44,5% до $4,1 млрд. в 2013, и есть все предпосылки ктому,, что это число увеличится до $5,8 млрд. в 2014 году. Забегая вперед, до 2018 года, eMarketer прогнозирует, что показатель может вырасти до $12 млрд. Пока финансовые условия LiveRail сделки не разглашаются.
Сделали большую и важную доработку. Теперь все ваши сотрудники и преподаватели дублируется в модуле ресурсы, и при постановке их ведущими на какое либо мероприятие система проверяет, не заняты ли уже эти сотрудники где-то еще. Если сотрудник уже занят на нужное время, выводится предупреждение об этом.
Если сотрудник свободен, то система автоматически создает для него занятость, и в будущем будет учитывать, что в это на это время ставить другие занятия этому преподавателю нельзя.
Так же можно вручную проставлять занятость сотрудников в модуле ресурсы.
Если вы не хотите, чтобы система проверяла доступность сотрудников, можно в настройках отключить модуль ресурсы.
В экспериментальном режиме запустили функционал отслеживания открытия клиентом ваших писем в рассылках. Сделано это через подстановку в ваши сообщения невидимой картинки. Если клиент открывает ваше письмо и у него включено отображение изображений, то система понимает это и проставляет у этого письма статус «Открыто». Это можно посмотреть в разделе Рассылки->Просмотр сохраненных Email рассылок, там найти нужную рассылку и нажать «Просмотр». В показанном отчете столбец «Статус».
Как вы сами понимаете, это будет работать только в случае, если у пользователя включен показ изображений в письмах. Увы, но к сожалению, стопроцентного способа определить открытие письма получателем не существует.
Ну вот, новая тема, которой я хочу поделиться с вами – рассылки. Без них в нашем деле никуда J Это один из важных способов продвигать деятельность своего центра.
О рассылках написано много слов у разных копирайтеров, в пособиях по успешным продажам и т.д. От многих советов меня, откровенно говоря, тошнит. Как будто клиенты – это не люди, а какая-то биомасса, из которой нужно выжимать деньги. А ведь это такие же люди как мы с вами! Давайте быть человечнее. Это живые славные люди, которые ещё и настолько милы, что заинтересовались нами, хотят прийти, поучаствовать в чём-то.
Я очень люблю писать тексты, представляющие наши тренинги и программы. Потому что это действительно интересно и чудесно – кратко, ясно, ёмко рассказать о целом мире, который будет открываться на предстоящем мероприятии.
Есть несколько простых правил, как сделать этот текст понятным и привлекательным для нужных вам людей.
Теперь записать клиента на мероприятие с использованием абонемента можно не только через быстрый поиск, но и через стандартное окно записи.
Для этого надо выбрать клиента и мероприятие, после этого появится поле со списком всех действующих абонементов клиента. Можно выбрать нужный абонемент и сохранить.
Если вы выбрали ошибочный абонемент, то его можно либо поменять (тогда если со старого было списано занятие, то оно восстановится), или вообще убрать абонемент.
Если вы выбираете запись клиента с использованием абонемента, то автоматом ставится флажок, что мероприятие оплачено полностью.
Часто организаторам необходимо отслеживать заканчивающиеся абонементы (или недавно закончившиеся) для того, чтобы вовремя предупредить клиента об этом и предложить приобрести новый абонемент.
Для этих целей мы сделали новый отчет «Заканчивающиеся абонементы», который можно найти в меню «Отчеты» -> «Операции с абонементами» и там справа сверху будет зеленая кнопка «Заканчивающиеся абонементы клиентов».
По умолчанию в этом отчете выводятся скоро заканчивающиеся (у которых осталось либо 10 дней, либо 2 или 1 занятие), или недавно закончившиеся (тоже не позднее 10 дней) мероприятия. Количество дней можно поменять, так же можно искать по ФИО клиента или по названию абонемента.
