Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Формула Instagram: Искусство +Наука = Больше подписчиков

Быть популярным в Instagram (instafamous) – это не только искусство, существует также основополагающая наука привлечения подписчиков. Вот совершенно секретный алгоритм Instagram. Но помните, что Instagram  уделяет значительное внимание созданию хорошего Оригинального контента.

Если вы не можете сделать хорошее селфи, или не хотите снимать красоты природы, или не обладаете достаточной креативностью в чем-либо, тогда я рекомендую вам продолжать сидеть в Twitter и Facebook. Но если в состоянии справится с искусством в заданном уравнении, тогда читайте ниже.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Facebook покупает LiveRail – компанию, специализирующуюся на интернет бизнес рекламе.

Facebook планирует с компанией LiveRail проникнуть на рынок бизнес рекламы. Видео реклама продолжает приобретать все большее значение для PC и мобильных устройств. Приобретение LiveRail также указывает на то, что Facebook хочет выйти за пределы своих границ в сферу широкой рекламной сети, - сказал Грег Стерлинг, главный аналитик Sterling Market Intelligence.

Facebook явно видит в этом бизнесе хорошие перспективы. По данным исследовательской фирмы eMarketer, расходы на видео-бизнес рекламу выросли на 44,5% до $4,1 млрд. в 2013, и есть все предпосылки ктому,, что это число увеличится до $5,8 млрд. в 2014 году. Забегая вперед, до 2018 года, eMarketer прогнозирует, что показатель может вырасти до $12 млрд. Пока финансовые условия LiveRail сделки не разглашаются.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Делаем правильные и интересные клиентам рассылки

Ну вот, новая тема, которой я хочу поделиться с вами – рассылки. Без них в нашем деле никуда J Это один из важных способов продвигать деятельность своего центра.

О рассылках написано много слов у разных копирайтеров, в пособиях по успешным продажам и т.д. От многих советов меня, откровенно говоря, тошнит. Как будто клиенты – это не люди, а какая-то биомасса, из которой нужно выжимать деньги. А ведь это такие же люди как мы с вами! Давайте быть человечнее. Это живые славные люди, которые ещё и настолько милы, что заинтересовались нами, хотят прийти, поучаствовать в чём-то.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Как писать хорошие тексты

Я очень люблю писать тексты, представляющие наши тренинги и программы. Потому что это действительно интересно и чудесно – кратко, ясно, ёмко рассказать о целом мире, который будет открываться на предстоящем мероприятии.

Есть несколько простых правил, как сделать этот текст понятным и привлекательным для нужных вам людей.

Как писать хорошие тексты

Продолжить чтение …

Как повысить количество клиентов?

Есть разные способы повысить количество клиентов, которые записываются на ваши мероприятия. Одним из таких способов является повышение конверсии с вашего сайта. Повышение конверсии – это увеличение  количества людей, которые не просто зашли на ваш сайт и захотели на какое-то мероприятие, но и прислали на него заявку.

Как эффективно это сделать? Во-первых, сделать функционал такой заявки (если у вас этого все еще нет), и во-вторых упростить её процедуру. Чем проще клиенту записаться, тем охотнее он все заполнит. Для организатора же было бы удобнее, если такие заявки попадали бы сразу в  BasePlan, чтобы обрабатывать их было бы проще и быстрее.

Продолжить чтение …

Много интересного за ноябрь!

Коллеги! В прошедшем месяце мы сделали разные улучшения и важные новинки в функционале BasePlan!

Мы добавили интеграцию с социальными сетями - вконтакте (http://vk.com) и фейсбуком (http://facebook.com). Теперь свои мероприятия вы легко можете анонсировать на ваших страницах в соцсетях – у себя на личной страничке или в группах! Подробнее о том, как это делать, можно почитать здесь.

Мы оптимизировали поиск по клиентам - теперь искать стало проще. Для поиска клиента достаточно ввести несколько первых букв его фамилии и имени. Например, для поиска Вани Пупкина достаточно ввести "ва пу" и система все найдет!

Затем мы добавили новую платёжную систему "Единая касса". Как и Robokassa, она поддерживает множество разных способов оплаты, но имеет куда меньше % комиссии, чем робокасса - по многим способам оплаты комиссии вообще нет!

Ну и на сладкое – мы сделали возможность вам выставлять своим клиентам счета на оплату (например, для внесения аванса). Клиенты получают специальную ссылку, зайдя на которую они могут оплатить выставленный вами счет через платежную систему "Единая касса". Подробнее об этом написано здесь.

Rambler's Top100