Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Изменился алгоритм отмечания посещаемости клиентами

Коренным образом переделали учет посещаемости клиентами мероприятий. Раньше, по умолчанию, считалось, что клиент пришел, и нужно было отмечать только тех, кто не явился. Это было не очень удобно, так как по факту понять, кто не пришел, можно было только в конце занятия.

Теперь у клиента есть три статуса. Первый - неопределенный (неизвестно, пришел или нет), а так же два стандартных – пришел и не пришел. По умолчанию все клиенты теперь в неопределенном статусе, который при необходимости можно сменить на фактический. Так же отмечать явку теперь можно при любом статусе мероприятия, даже если оно еще не прошло.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Конкурент Apple Pay защищает себя от критики

Мобильный платежный сервис, обслуживающий Wal-Mart, Best Buy и другие ведущие торговые компании, защищает свою инициативу по запрету собственным клиентам использовать альтернативные платежные средства, такие как Apple Pay.

Конкуренция оживляется, поскольку все больше американцев предпочитают совершать покупки и проводить время в своих мобильных устройствах.

Выдача и учет абонементов

Продолжить чтение …

Самые эффективные стратегии B2B контент-маркетинга

Согласно проведенным исследованиям, секрет успеха контент-маркетинга заключается в подробном прописывании вашей стратегии и её соблюдение в процессе работы. Не является тайной и то, что специалисты маркетинга создают все больше контента, но они по-прежнему испытывают затруднения в отслеживании экономического эффекта, особенно когда они не записывают свою стратегию.

Вот  основные моменты развития рынка B2B контент-маркетинга в 2014 году...

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Формула Instagram: Искусство +Наука = Больше подписчиков

Быть популярным в Instagram (instafamous) – это не только искусство, существует также основополагающая наука привлечения подписчиков. Вот совершенно секретный алгоритм Instagram. Но помните, что Instagram  уделяет значительное внимание созданию хорошего Оригинального контента.

Если вы не можете сделать хорошее селфи, или не хотите снимать красоты природы, или не обладаете достаточной креативностью в чем-либо, тогда я рекомендую вам продолжать сидеть в Twitter и Facebook. Но если в состоянии справится с искусством в заданном уравнении, тогда читайте ниже.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Четыре способа увеличить коэффициент конверсии вашего вебсайта

Оптимизация эффективности – это теория и практика превращения посетителей вебсайта в покупателей. Следуя некоторым простым приведенным ниже правилам в вашей интернет стратегии, вы сможете сгенерировать больше продаж без изменения цены.

Когда дело доходит до розничной торговли онлайн, то привлечение посетителей на сайт – это только начало. Какой смысл привлекать потенциальных покупателей, если они уйдут, не совершив покупку? Мы расскажем вам о том, как увеличить продажи на вашем сайте, в том числе о небольших уловках, которые можно применить прямо сейчас.

Как увеличить коэффициент конверсии для тренингого центра

Продолжить чтение …

Стартап "Poynt" укажет магазинам новое направление

Стартап из Кремниевой долины надеется, что предстоящий переход к умным кредитным и дебетовым картам также убедит миллионы американских торговцев оснастить свои магазины более безопасными платежными терминалами.

Вот в чем суть Poynt. Универсальный терминал создан с учетом всех требований магазинов и к октябрю 2015 года будет оснащен компьютерными чипами для проведения оплат картами, что позволит избежать финансового обязательства при мошеннических транзакциях. Чиповые карты обладают большей безопасностью, чем аналоги с магнитными полосами, которые долгие годы считались в США стандартом.

Продолжить чтение …

Понимание бренда – лучшая защита вашей компании

Большинство людей знает, что репутационный менеджмент защищает ваш бренд. Но вы могли не знать, что хороший, сильный бренд также защищает вашу репутацию.

Поэтому так настораживает тот факт, что многие компании не уделяют должного внимания пониманию бренда.  Они путают свой бренд с логотипом или рекламой. Как правило, любой брендинг возникает случайно.

Когда бизнес не уделяет должного внимания пониманию бренда, он теряет контроль над ним. Вместо этого он отдает это управление неопределенному кругу лиц.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Система безопасности электронной почты DMARC – ответственность для всех

Начнем с главного - 2014 год, похоже, станет годом великого провала безопасности. Недавно мы столкнулись со скандалом вокруг нарушения конфиденциальности информации в компании Target, новости пестрели нескончаемым потоком историй и предупреждений об обеспечении безопасности аккаунтов.

Правила внедрения CRM-систем

Продолжить чтение …

Копирование изменений в курсах и прочие доработки

Сделали возможность копировать часть изменений из текущего мероприятия в последующие мероприятия из этого курса. Так можно поменять Название, Категорию, Описание, Стоимость, Предоплата, Макс. участников, Требования, Примечания, Публичное, Заявки от клиентов, а так же Ответственных за занятие. Для этого нужно в том занятии, с которого начинаются изменения, в редактировании, при сохранении отметить галочку «Скопировать на все последующие мероприятия в этом цикле».

Еще в отчете о посещаемости сделали возможность редактировать запись клиента, кликнув на нужной ячейке.

Так же теперь если меняется или убирается зал, в котором ведется мероприятии, то корректно пересчитывается (или удаляется) аренда этого зала.

Так же исправили несколько мелких ошибок, изредка встречавшихся в коде.

Фильтр в календаре мероприятий

По многочисленным просьбам, сделали в календаре мероприятий возможности фильтровать события по категории мероприятия, помещению и ведущему.

Это бывает удобно, когда у вас много разных занятий в одно и тоже время, так как в результате не очень наглядно видно расписание.

Используя фильтр, можно вывести только нужные данные, что делает календарь более удобным в использовании.

Правила внедрения CRM-систем

Rambler's Top100