Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Нас часто просят добавить готовые красивые шаблоны в Email рассылку. И мы это сделали. Теперь при создании шаблона рассылки, или готового email, можно выбрать из стандартного набора системных шаблонов тот, что вам по душе!

Для этого надо кликнуть на ссылку «Выбрать готовый шаблон рассылки» сразу под темой письма. Появится галерея с общим видом шаблонов, где можно выбрать приглянувшийся. Пока сделали шесть шаблонов, но обязательно будем постепенно добавлять новые!

Предположим, вы были на большом семинаре на этой неделе, где встретили много разных людей. Эти новые люди хотят узнать больше о вашем бизнесе, и они, вероятно, поменялись с вами своими визитками. Что теперь делать с ними?

Немного доработали карточку клиента. Теперь под блоком личной информации выводится статистика по клиенту – сколько мероприятий он посетил, а сколько нет, сколько провел (если сотрудник), а так же сколько всего заплатил денег (как за мероприятия, так и за абонементы).

Так же внизу карточки, если кликнуть на заголовке «Подробная информация», будет показана детальная история клиента. В ней теперь отдельно видно, куда клиент ходил, а куда записался, но не пришел.

Томас а. Эдисон однажды сказал, что "Возможность упускается большинством людей, потому что она одета в комбинезон и выглядит как работа". Как составить письмо для рассылки чтобы не попало в спам?

Именно так многие люди, рассылающие email рассылки, видят работу с черными списками, а не как возможность улучшить успех своих рассылок.  Но можно попробовать изменить этот мыслительный процесс. Думайте о том, что нужно предпринять  для того, чтобы избежать попадания в спам, как об инвестициях в ваших абонентов, ваш бизнес или вашу маркетинговую платформу. В долгосрочной перспективе время, которое вы потратите на избегание черных списков и спама, будет означать меньше разочарования в дальнейшем и больший отклик от ваших писем.

Facebook планирует с компанией LiveRail проникнуть на рынок бизнес рекламы. Видео реклама продолжает приобретать все большее значение для PC и мобильных устройств. Приобретение LiveRail также указывает на то, что Facebook хочет выйти за пределы своих границ в сферу широкой рекламной сети, - сказал Грег Стерлинг, главный аналитик Sterling Market Intelligence.

Facebook явно видит в этом бизнесе хорошие перспективы. По данным исследовательской фирмы eMarketer, расходы на видео-бизнес рекламу выросли на 44,5% до $4,1 млрд. в 2013, и есть все предпосылки ктому,, что это число увеличится до $5,8 млрд. в 2014 году. Забегая вперед, до 2018 года, eMarketer прогнозирует, что показатель может вырасти до $12 млрд. Пока финансовые условия LiveRail сделки не разглашаются.

Ну вот, новая тема, которой я хочу поделиться с вами – рассылки. Без них в нашем деле никуда J Это один из важных способов продвигать деятельность своего центра.

О рассылках написано много слов у разных копирайтеров, в пособиях по успешным продажам и т.д. От многих советов меня, откровенно говоря, тошнит. Как будто клиенты – это не люди, а какая-то биомасса, из которой нужно выжимать деньги. А ведь это такие же люди как мы с вами! Давайте быть человечнее. Это живые славные люди, которые ещё и настолько милы, что заинтересовались нами, хотят прийти, поучаствовать в чём-то.

Я очень люблю писать тексты, представляющие наши тренинги и программы. Потому что это действительно интересно и чудесно – кратко, ясно, ёмко рассказать о целом мире, который будет открываться на предстоящем мероприятии.

Есть несколько простых правил, как сделать этот текст понятным и привлекательным для нужных вам людей.

Очень полезным в моей работе оказалось упорядочивание задач, которые ежедневно, еженедельно необходимо решать, чтобы обеспечить успешную жизнь центра.

Мы собрались всеми работниками, задействованными в организаторской деятельности, и составили большой список дел, которые мы на работе выполняем. Например, отвечаем на звонки, делаем рассылки, записываем людей в группы, печатаем списки групп и бейджики, публикуем новости в социальных сетях и т.д.

К сожалению, в русском языке нет подходящего термина для английского слова Лид (lead). Термином лид обычно обозначают потенциального покупателя или контакт с ним, полученный для последующей менеджерской работы с клиентом. В нашем языке наиболее близкими к этому термину является "клиент, проявивший интерес", "зацепка за клиента".

Приходящие к вам лиды - еще не признак успешного маркетинга. В конце концов, что они вам дают? Ваш бизнес не может работать только на этом, вам нужны реальные клиенты, покупающие что-то у вас, которые приносят доход.

В историческом решении суда Европейского Союза сказано, что компания Google должна прислушиваться, а иногда и выполнять требования людей, когда они просят поискового гиганта удалить ссылки на газетные статьи или сайты, содержащие их персональную информацию. Но не ясно, что именно суд предполагает при этом, и как Google и другие поисковики будут работать с подобными жалобами.