Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Онлайн-чат становится очень важной и эффективной платформой привлечения клиентов. Согласно исследованию Forrester, 44% респондентов сообщили, что возможность общения с живым человеком во время покупок в интернете является одной из самых важных особенностей, которые может предложить сайт.

83% потребителей требуется онлайн-поддержка во время транзакций в интернете. Все больше компаний внедряют онлайн-чат. Это быстрый и прямой способ контакта с реальным человеком и получить ответ на свой вопрос в режиме реального времени.

Уровень удовлетворения клиентов в зависимости от способа коммуникации:

Онлайн-чат -73%

Электронная почта – 61%

Приложения – 53%

Обычная почта – 50%

Соцсети – 48%

В нашей системе учета клиентов для обучающих компаний есть функционал смс-рассылок. В этой статье мы расскажем, как и что стоит рассылать клиентам.

Теперь возможно рассылать текстовые сообщения на мобильные телефоны через интернет. Эксперты утверждают, это может дать возможность более качественно обслуживать клиентов и увеличивать продажи.

Сейчас люди используют обмен текстовыми сообщения больше, чем когда-либо и компании хотят иметь возможность поддержать любой канал связи со своими клиентами, поясняет главный менеджер OpenMarket Джей Эммет (Jay Emmet). 

64% людей предпочитают отправить текстовое сообщение, чем позвонить в сервис по обслуживанию клиентов, 44% лучше отправят сообщение, нежели будут ждать соединения с оператором. Такие данные интерактивного опроса компании Harris, проведенного в 2014 году.

У нас уже была статья о том, что блог – важный инструмент привлечения клиентов, а так же SEO продвижения вашего сайта. Наша программа для работы с клиентами так же может помочь вам повысить конверсию, но для этого требуется какая-то площадка, где вы могли бы привлечь внимание к вашей организации. Например, блог.

Вот пять простых шагов для увеличения трафика блога:

Визуальные сообщения генерируют на 94% больше просмотра, чем текстовые. Неудивительно, в интернете наступает эра маркетинга визуального контента. Но если вы новичок Instagram или у вас мало подписчиков, то как вы собираетесь выделиться?

Вот несколько способов, которые помогут вам продвинуть ваш бренд в Instagram...

Реклама в социальных сетях – отличный способ продвигать своё дело, находить новых клиентов. Важно понимать, что реклама на Facebook подходит не всем. Если вы консультирующая фирма, которая продает IT услуги, я бы не советовал вам размещать рекламу на этой площадке. С другой стороны, если у вас салон красоты, ресторан или другой клиентский бизнес, то это отличная платформа чтобы раскрутить ваше имя и перенаправить ваши контакты с Facebook на ваш сайт.

Вот некоторые плюсы и минусы рекламной игры на Facebook, которые помогут вам определить соответствует ли реклама на этой площадке вашим маркетинговым целям.

Вот 13 советов по маркетингу сайта для привлечения посетителей:

1. Анонсируйте ваш новый или обновленный сайт с помощью почтовой рассылки. Сделайте ваше сообщение коротким и приятным, с акцентом на нескольких важных новых особенностях, пригласите получателя посетить сайт.
2. Простое SEO: Включите в контент вашего сайта ключевые слова. Укажите их или фразу в названии страницы, мета-описании и в самом контенте на странице. Не переборщите, используйте ключевые слова оправдано.
3. Оптимизируйте изображения и видео на сайте или в рекламной рассылке, укажите в их описании ключевые слова. Изображения должны быть кликбельными и приводить непосредственно на домашнюю страницу вашего сайта или страницу, связанную с изображением (например, на сообщение в блоге или страницу контактов).

Оптимизация в поисковых системах (SEO) стала важной темой в корпоративном бизнесе с тех пор как потребность анализа товара перешла от покупателя к продавцу. Важность попадания контента вашего сайта на первую страницу результатов поиска никогда еще не была так высока. Поскольку ваш идеальный поиск касается выявления проблем или решений, любые ответы, отображаемые на первой странице поиска, привлекают внимание. Более того, люди, которые ищут ответы, являются уже готовыми покупателями ваших продуктов. У них есть потенциал стать вашими лучшими планами на будущее.

В новом году развивать Ваш бизнес помогает программа для удобного ведения базы клиентов, а для кого-то crm для школы танцев или crm для школы иностранных языков. Вот какие рекомендации о продвижении своей компании мы хотим осветить.

Зарубежная компания выпустила маркетинговый отчет, отобразив ключевые приоритеты в стратегии для маркетологов на ближайшие месяцы. Основная суть: путь клиента станет более важным для успеха бизнеса, чем когда-либо ранее.

Было опрошено более 5000 маркетологов по всему миру и обработанные результаты исследования приведены в этом отчете.

Есть много возможностей развить свой бизнес с помощью crm для тренингового центра или танцевальной школы. Программа для учета учеников позволяет расходовать меньше времени и получать большую отдачу от рутинной работы. А что ещё помогает развить свой бизнес?

Интернет-маркетинг создает множество логистических и технических проблем, которые ещё и меняются с каждым днем. Современные программы управления цифровыми ресурсами предлагают технологии, решающие многие из этих проблем, но делают они это поэтапно. Как только вы переходите на более высокий уровень использования, то получаете больше от предлагаемых возможностей. Как вы используете эти инструменты сегодня?

Современные способы продвигать свой бизнес всё больше перетекают в интернет. А там – в социальные сети, в которых люди проводят так много времени. Если у Вас танцевальная студия и вас интересует автоматизация школы танцев, программа для удобного ведения базы клиентов, в которой есть система выставления счетов, то именно у нас Вы найдёте интеграцию с Facebook, которым там важно пользоваться для рекламы своих занятий.

Недавно Facebook сделал очень важное для маркетологов заявление. Он больше не намерен делиться рекламными сообщениями в лентах новостей пользователей.

Facebook уже тщательно выбирает, что отображать в ленте новостей. В среднем пользователи платформы могут увидеть 1500 постов в день, но алгоритм отбирает около 300 самых важных. Facebook основывает свой выбор на постах, которые вам понравятся в большей степени (или те, которые задержат вас на сайте дольше!).