Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Gmail имеет в интерфейсе специальную функцию под названием Входящие вкладки, которая сортирует входящую почту по различным вкладкам, чтобы организовать вашу почту по категориям. Вкладки доступны на настольных и мобильных версиях Gmail, хотя некоторые пользователи предпочитают отключать их. В этой статье мы поделимся некоторыми методами и приемами, которые мы узнали, чтобы ваша рассылка попадала в основную вкладку в Gmail, а не в папку «Промоакции».

В сегодняшнем мире обновлений социальных сетей и СМС бумажные письма от друзей по переписке воспринимаются как прошлый век.

Но для меня, когда я был ребенком, при получении письма от друга было несколько волнующих моментов.

Я постоянно следил за почтовым ящиком, ждал, когда придет письмо. Когда оно приходило, я быстро открывал и читал каждое слово и готов был рассказывать о нем тому, кто готов был слушать.  Я всегда следил за тем, чтобы сразу же отвечать и не мог дождаться, когда следующее письмо окажется в моем почтовом ящике.

Держу пари, если вам нравится читать электронные письма, то вы испытаете те же ощущения.

Вы с нетерпением ждете их, потому что знаете, они содержат очень хорошую информацию. Вы всегда открываете, кликаете и читаете каждое слово. Вы, наверное, даже обсуждаете его с друзьями и семьей или делитесь с другими своими контактами.

Улавливаете, что я имею в виду?

Клиенты не обладают достаточным терпением, чтобы отсортировать загроможденную папку входящих сообщений. Их ежедневно заваливают маркетинговыми сообщениями, на которые они даже не подписывались.

80% мирового e-mail трафика можно классифицировать как спам. Кроме того, средний коэффициент открытия электронных писем во всех сегментах снизился до 19-25%. Это означает, что большинство подписчиков не хотят даже кликать на тему письма.

Тем не менее, почтовый маркетинг остается одним из самых эффективных способов поиска клиентов, увеличения финансового результата и налаживания прямого контакта с клиентами.

Ниже речь пойдёт о том, на что стоит обращать внимание при составлении рекламных писем, при создании в них адаптивного дизайна.

В 2015 году слово «адаптивный» по-прежнему вселяет страх в сердце любого маркетолога. Очень сложно создать эффективную мобильную маркетинговую кампанию. Для большинства маркетологов, сделать что-то адаптивным означает долгие встречи с дизайнерами и разработчиками.

Может быть поэтому около половины (42%) маркетологов редко или никогда не создавали адаптивные электронные письма, несмотря на то, что около 67% е-майлов открывается на мобильных устройствах.

Е-мейл рассылки – важная часть продвижения своих курсов и мероприятий. Поговорим о том, как сделать их интереснее для получателей!

Потенциальных клиентов можно привлечь с помощью е-мейл рассылки, особенно учитывая низкую стоимость этого вида информирования и высокий коэффициент конверсии. Но и у этого метода есть свои проблемы – ваше письмо может потеряться среди сотен и тысяч других входящих сообщений push-маркетинга.

Мы часто уделяем много внимания сравнению трафика и уровню просмотра за тот же период прошлого месяца или года. Проверить метрики и оценить эффективность работы – это важно, но вы также должны учитывать, что клиенты тоже изменились. Мобильные устройства – одна из тех сфер, где вы должны уделить особое внимание, несмотря на то, что показатели в этом сегменте очень изменчивы.

Без сомнений, электронные письма остаются бесспорным лидером маркетинговых посланий.

Результаты недавнего опроса, проведенного аналитическими агентствами, выявил стойкую популярность e-mail у покупателей. 25% респондентов сообщили, что электронные письма являются для них наиболее предпочитаемым маркетинговым сообщением, 9% предпочитают смс, 7% - обычные почтовые письма, а 5% - социальные сети.

Но, несмотря на постоянную популярность e-mail, создание наиболее эффективных электронных посланий для маркетологов по-прежнему остается сложным процессом. Рон Кейтс руководитель отдела обучения цифровому маркетингу в компании Constant Contact  и Чед Уайт, ведущий аналитик-исследователь компании Salesforce Marketing Cloud объединились, чтобы рассказать вам, что появится нового, а что канет в Лету в маркетинге по электронной почте в 2015 году.

Когда дело касается фильтрации электронных писем и помещения их во Входящие, многие маркетологи и ИТ-специалисты демонстрируют невежество. Большинство компаний попросту верят, что  отправка Email – это простой процесс, и письмо попадает туда, где оно должно быть. Но это не так. Провайдеры интернет услуг располагают огромным количеством инструментов для определения источника Email и подтверждения его в качестве авторитетного, перед тем как Email будет доставлен в папку Входящие.

Нас поразили улучшения фильтрации, размещения во Входящих и последующей оценки работы нашей собственной стратегии электронных писем после использования мониторинга помещения во входящие, черного списка и инструмента для поиска проблем. Это непосредственно связано со значительным улучшением окупаемости инвестиций наших программ маркетинга по электронной почте.

Электронные новостные рассылки - отличный способ установить контакт с потенциальными и постоянными клиентами и поддерживать с ними отношения.

Благодаря росту популярности соцсетей клиентам стало проще поддерживать связь с брендом. Теперь же ожидается, что бренды будет не только выслушивать пожелания клиентов, но и отвечать.

Email, особенно электронная рассылка, содержащая маркетинговую тактику - это возможность без значительных затрат наладить и поддерживать отношения с существующими и потенциальными клиентами. Однако не достаточно просто общаться с клиентами посредством электронных писем. Вы должны дать им возможность ответить. И вы, как бренд, должны их услышать.  Вот несколько идей как построить активные диалоги на базе электронной переписки:

Google постоянно вводит новшества и продолжает улучшать работу Gmail. Пару месяцев назад компания представила ярлыки Gmail и Grid View и теперь приглашает оценить только одну платформу под названием «Inbox».

Группы

Новая платформа группирует электронные письма по категориям – например Путешествие, Финансы, Общество и т.д., что позволяет пользователю сосредоточиться на более интересных сообщениях. Помните, что это преимущество для специалистов по E-mail маркетингу, у которых есть хороший контент и крайне заинтересованные подписчики. На других подписчиков, которые только частично заинтересованы или вовлечены в маркетинговое письмо эти нововведения не окажут существенного влияния.