Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Новости и полезная информация от дружелюбного менеджера клиентов.

Релиз Juno OpenStack перенес большое количество данных в Облако

Новая версия облачной компьютерной платформы OpenStack с открытым кодом стала доступной в октябре. Последняя версия Juno содержит более 3 000 исправлений и обновления, позволяющие обрабатывать приложения с большим количеством данных и создавать виртуальную среду сетевых функций (NFV).

Среди новых возможностей предприятия – алгоритмы распределения ресурсов хранилища и новый сервис обработки данных, обеспечиваемых Hadoop и Spark.

Продолжить чтение …

Семь маркетинговых стратегий в Instagram, которые вы можете внедрить за 2 часа

Вы хотите, чтобы Instagram стал точкой роста в качестве маркетингового канала для вашего бренда? Чтобы сделать это эффективно вам необходимо узнать как увеличить аудиторию и продвигать свой бренд в социальной сети. В этой статье вы узнаете 7 тактик эффективного использования для успешного маркетинга в Instagram. В зависимости от вашего опыта визуального маркетинга, вы сможете реализовать их за 2 часа.

автоматизация учета школы танцев

Продолжить чтение …

Добавлен отчет о заработке компании

Этот отчет может быть полезен для просмотра информации по заработку по следующим разрезам в выбранный промежуток времени:

  • Сколько всего было заработано на мероприятиях (с учетом абонементов)
  • Сколько заработал конкретный преподаватель
  • Сколько приносит какая-то группа мероприятий/тренингов

Так же можно делать комбинации этих (сколько всего заработано на занятиях, которые ведет определенный преподаватель в рамках какой-то категории).

Обратите, пожалуйста, внимание, что в отчете учитываются только мероприятия в статусе «Прошло». Так же, если нужно добавлять абонементы, то они будут учитываться только если в абонементе заданы цена и количество занятий. Тогда заработок за одно занятие с использованием такого абонемента будет вычисляться как результат деления стоимости абонемента на кол-во занятий в нем. Например, если абонемент стоит 2000р. и он на 4 занятия, то одно занятие стоит 2000/4=500р.

Если в абонементе не указано кол-во занятий, то он не будет добавлен в прибыль за занятие (так как система не знает, сколько стоит одно занятие по такому абонементу). Если у вас выдаются абонементы на месяц без ограничения на кол-во занятий, но вы хотите их видеть в этом отчете, то нужно указывать максимально возможное кол-во занятий в таком абонементе.

Учет оплаты и абонементов в школе танцев и иностранного языка

Все новое – это хорошо забытое старое

Лучший способ для издателей заработать больше – это меньше останавливаться. Лучший способ для брендов получить эмоциональную связь – это целенаправленный контент.

Многие так боятся стать неактуальными, что постоянно проводят время в поисках новинок, преодолевают творческий кризис, ищут озарений. Все через это проходят. Как маркетологи, мы должны задумываться о том, как правильно взаимодействовать с аудиторией, учитывая последние достижения технологий. Однако основы маркетинга по-прежнему актуальны, даже если мы решим их использовать в современном ключе.

автоматизация и продвижение студии танцев

Продолжить чтение …

Добавлена возможность печатать кассовый ордер

Теперь при продаже абонемента можно распечатать приходный кассовый ордер. Такая возможность будет при сохранении абонемента, либо в списке абонементов клиента будет опция «Печать ордера».

Учет абонементов в центре

В ордере есть поля, которые не заполнены, но которые можно заполнить самостоятельно. Для этого надо кликнуть на нужном поле  - появится курсор, после чего туда можно внести нужный вам текст.

Учет оплаты занятий клиентами

Шесть трендов обслуживания клиентов, которые необходимо использовать в 2015 году

В 2015 году больше внимания будет уделяться обслуживанию клиентов и эффективному сервису как конкурентному преимуществу для расширения клиентуры, увеличения продаж и дохода.

Вот основные тенденции:

  1. Правила самообслуживания
  2. Фокус на аналитике в режиме реального времени
  3. Приоритет – клиентские впечатления
  4. Мобильное безумие
  5. Опросники в магазинах
  6. Царство директора по отношениям с клиентами

работа с клиентами в тренинговом центре

Продолжить чтение …

Возможность записываться на любое занятие через шаблоны!

Для привлечения новых клиентов, для любой компании, очень важно не только иметь свой сайт, но и давать клиентам возможность отставлять заявки на участие в понравившемся занятии прямо на сайте.

Для этого мы сделали несколько инструментов, в частности страницу записи клиентов.

Для того, чтобы подключить этот функционал, нужно на своем сайте либо разместить ссылку на специальную страницу с формой записи, либо кнопку, ведущую туда же.

Если же у вас мероприятий много и они идут часто, или это просто группа, которая регулярно ходит, то довольно затруднительно получать ссылки на все мероприятия и обновлять их на вашем сайте. В этом случае удобнее разместить ссылку на шаблон мероприятия. Тогда при получении заявки вы сможете выбрать, на какое именно мероприятие, созданное из этого шаблона, нужно  записать клиента.

Подробнее про этот функционал можно почитать здесь.

Запись клиентов с сайта компании

Пять советов по оптимизации е-мейла для увеличения открытий и кликов

Е-мейл рассылки – важная часть продвижения своих курсов и мероприятий. Поговорим о том, как сделать их интереснее для получателей!

Потенциальных клиентов можно привлечь с помощью е-мейл рассылки, особенно учитывая низкую стоимость этого вида информирования и высокий коэффициент конверсии. Но и у этого метода есть свои проблемы – ваше письмо может потеряться среди сотен и тысяч других входящих сообщений push-маркетинга.

Email рассылки в тренинговых центрах

Продолжить чтение …

Скидки клиентам и доп. настройки в информере

Стало можно в редактировании клиента выставлять персональную скидку. Поле скидка доступно в блоке с личной информацией. Туда необходимо проставить процент скидки, тогда при выдаче абонемента или записи на мероприятие система будет автоматически пересчитывать стоимость с учетом скидки.

Так же теперь в настройках информера можно выбрать, какие категории мероприятий показывать. Это удобно, например, для того, чтобы на странице с описанием какого-то курса разместить расписание не всех ваших занятий, а только этого курса, указав только нужную категорию. Указывая разные категории и вставляя полученный HTML код на нужные страницы, вы можете сделать вывод нужных частей расписания на сайте в любом количестве!

Выгрузка занятий на сайт

Полезен ли обмен сообщениям в Twitter для бизнеса?

В России пока Twitter пользуется не настолько большой популярностью, как на Западе, хотя возможно и зря.

Несколько месяцев назад Twitter обещал некоторые новые функции. Сервис микроблогинга выполнил обещание, представив совершенно новую группу сообщений и использование мобильных технологий.

В понимании Twitter, личное общение на платформе этой социальной сети удачно дополняет публичные высказывания. Twitter полагает, что многие пользователи этой сети могут предпочесть искать или смотреть, обсуждать сообщения друг друга, но приватно, вести беседы закрыто небольшими группами или начинать частные беседы, основанные на твитах, что они увидели.

crm для ведения клиентов

Продолжить чтение …
Rambler's Top100