Бесплатная программа по управлению клиентами - Блог компании BasePlan

Когда дело касается фильтрации электронных писем и помещения их во Входящие, многие маркетологи и ИТ-специалисты демонстрируют невежество. Большинство компаний попросту верят, что  отправка Email – это простой процесс, и письмо попадает туда, где оно должно быть. Но это не так. Провайдеры интернет услуг располагают огромным количеством инструментов для определения источника Email и подтверждения его в качестве авторитетного, перед тем как Email будет доставлен в папку Входящие.

Нас поразили улучшения фильтрации, размещения во Входящих и последующей оценки работы нашей собственной стратегии электронных писем после использования мониторинга помещения во входящие, черного списка и инструмента для поиска проблем. Это непосредственно связано со значительным улучшением окупаемости инвестиций наших программ маркетинга по электронной почте.

Сегодня почти все инструменты аналитики позволяют отследить клики, отражающие взаимодействие пользователя с сайтом. Правильно используемый мониторинг кликов может быть самым мощным инструментов понимания как люди воспринимают ваш контент и как маркетинг влияет на воронку конверсии.

Вот 6 простых инструкций, которые помогут вам в отслеживании кликов. Они помогут вам собрать практичные данные для определения ценности сайта и понимания возможностей различных типов оптимизации.

Многие клиенты просили нас сделать тарифы на полгода и год, чтобы не нужно было думать об оплате каждый месяц. Мы решили пойти дальше, и сделать эти тарифы со скидкой!

При оплате на полгода любого тарифа скидка будет 10%, при оплате на год – 20%.

Для того чтобы сменить свой тариф на такой же, но с оплатой на год или полгода, надо выбрать из писка тарифов соответствующий тариф, в котором написан его срок действия.

Списывается сразу вся сумма за год, а бесплатные Email и СМС пакеты начисляются каждый месяц в стандартном объеме.

Скидки для наших любимых клиентов – наш ответ кризису и курсу! :)

Microsoft анонсировал предстоящий ребрендинг коммуникационной платформы для предприятий Lync на «Skype для Бизнеса», после выпуска новой версии программного обеспечения в первой половине 2015 года. Обновление от Microsoft будет включать «новые клиентские впечатления» наряду с выпуском нового сервера и обновления для программ Office 365.

Как сообщается в официальном блоге Skype, версия для Бизнеса снова изменит способ коммуникации людей и предоставит организациям доступ к сотням миллионов пользователей Skype за пределами их бизнеса. Компания объединила привычку использовать и любовь пользователя к Skype с системой безопасности, соблюдением стандартов и управлением Lync.

Маркетологи по-прежнему не понимают эффективность текстовых сообщений (SMS) в маркетинговых кампаниях. Это не так сложно, как создание мобильных приложений и разработка мобильных вебсайтов – но гораздо эффективнее. Заинтересовать кого-то подписаться по SMS гораздо проще, чем загрузить мобильное приложение … а коэффициент привлечения даже выше.

Сейчас столько дезориентирующих разговоров об Облачных технологиях, Больших данных и Аналитике, что неудивительно, что используя эти инструменты, многие представители малого и среднего бизнеса (МСБ) по-прежнему считают, что этим пользуются только большие предприятия. Конференция IBM Insight  в Лос-Анжелесе доказала, что эта тенденция изменилась.  Разрабатывая эти компоненты как  «систему причин и взаимосвязей», IBM сделала тему понятной и сосредоточилась на самом важном элементе – взаимодействии.

Добавили в email рассылку два новогодних шаблона для поздравлений.  Для того, чтобы их загрузить, необходимо при создании шаблона рассылки или готовой рассылки под полем с темой письма кликнуть на ссылку «Выбрать готовый шаблон рассылки». В появившемся окне справа будут два новых шаблона!

Поскольку потребители все больше полагаются на смартфоны и социальные медиа, то настала пора пересмотреть проверенные подходы к привлечению клиентов. Методы коммуникации с клиентами, которые были разработаны для проводного настольного компьютера и массивной модели email для ранней  эпохи Интернет должны быть вновь воссозданы для мобильного беспроводного мира, в котором мы живем сегодня. Это справедливо и для B2C-ориентированных компаний практически во всех отраслях  - бизнес уже не приносит таких доходов, как это было раньше.

Как показало исследование Kensington, 73% организаций считает, что концепция принеси-своё-устройство (bring-your-own-device (BYOD)) создает значительные риски в системе безопасности. 55% предприятий планируют использовать замки физической безопасности для лэптопов, ноутбуков и мобильных устройств в 2015 году.

Компания объявила результаты опроса Северной Америки по рискам безопасности, созданными политикой  BYOD на предприятии. Как показало исследование, 73% респондентов утверждают, что BYOD создает большие риски безопасности для их организаций и 59% по-прежнему одобряют использование собственных устройств в бизнесе.

Сегодня клиенты могут убедиться, что их мнение будет услышано, как никогда раньше. И если маркетологи не прилагаю усилий, чтобы узнать о потенциально значимых проблемах, то они упускают важные моменты для улучшения клиентских впечатлений.

Вот три способа услышать потребителя и примеры как компании использовали эти стратегии в действии.